Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của c54c54. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c54c54 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng như định nghĩa dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:
| Thuật Ngữ | Định Nghĩa |
|---|---|
| "c54c54" / "Công ty" | Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến c54c54, vận hành tại địa chỉ c54c54.co, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung liên quan. |
| "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của c54c54, bao gồm cả người đang truy cập trang web mà chưa đăng ký tài khoản. |
| "Dịch vụ" | Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ do c54c54 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, game bài, đá gà, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác. |
| "Tài khoản" | Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng c54c54 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính. |
| "Ví điện tử" / "Số dư" | Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) được ghi nhận trong tài khoản c54c54 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng theo quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi. |
| "Vòng cược" (Wagering Requirement) | Số lần người dùng phải đặt cược với tổng giá trị bằng một bội số nhất định của tiền thưởng nhận được trước khi tiền thưởng đó đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng. |
| "KYC" (Know Your Customer) | Quy trình xác minh danh tính bắt buộc, trong đó người dùng phải cung cấp CMND/CCCD và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của c54c54. |
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c54c54, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. c54c54 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này:
Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c54c54 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức, kể cả việc nhờ người khác đặt cược hộ.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ c54c54.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vô điều kiện.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại c54c54. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Để tạo tài khoản c54c54, người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tên đăng nhập và mật khẩu. Số điện thoại sẽ được xác minh qua mã OTP gửi qua SMS. Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, người dùng phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c54c54 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). c54c54 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
c54c54 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền thắng chỉ có thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính người dùng — c54c54 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
| Phương Thức | Nạp Tiền | Rút Tiền | Trạng Thái |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | < 30 giây | 5 – 15 phút | TỰ ĐỘNG |
| VNPay / ViettelPay | < 1 phút | 5 – 30 phút | TỰ ĐỘNG |
| Chuyển khoản ngân hàng | 1 – 10 phút | 5 – 60 phút | TỰ ĐỘNG |
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ đủ điều kiện rút sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình. Tiền thực (tiền nạp không kèm thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất KYC.
Mọi lệnh đặt cược được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống c54c54 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đã được xác nhận, trừ trường hợp c54c54 có chính sách hủy cược đặc biệt áp dụng cho từng loại sản phẩm.
Tất cả kết quả game tại c54c54 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Hệ thống không thể bị can thiệp hay điều chỉnh bởi bất kỳ bên nào, kể cả c54c54. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công khai theo quy định.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (mất kết nối, lỗi server, lỗi phần mềm game...), c54c54 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. c54c54 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát.
Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông số game được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, c54c54 có quyền hủy bỏ các lệnh cược đó và hoàn tiền cược. c54c54 không có nghĩa vụ chi trả theo tỷ lệ hiển thị sai lệch, ngay cả khi lệnh cược đã được xác nhận.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác của c54c54 đều tuân theo điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Yêu cầu này phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Nếu hết thời hạn mà vòng cược chưa hoàn thành, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
c54c54 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược tối thiểu, sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc các chiến thuật cược đặc biệt nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi với rủi ro tối thiểu. c54c54 có quyền thu hồi thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Người dùng c54c54 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:
| Loại Vi Phạm | Mô Tả | Hậu Quả |
|---|---|---|
| Gian Lận Game | Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game | KHÓA VĨNH VIỄN |
| Rửa Tiền | Sử dụng c54c54 để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản | KHÓA + BÁO CÁO CƠ QUAN |
| Nhiều Tài Khoản | Tạo và vận hành từ hai tài khoản c54c54 trở lên trên cùng một thiết bị hoặc IP | KHÓA TẤT CẢ TÀI KHOẢN |
| Danh Tính Giả | Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng CMND/CCCD của người khác | KHÓA + TỊCH THU SỐ DƯ |
| Lạm Dụng Khuyến Mãi | Sử dụng chiến thuật cược đặc biệt, tài khoản ảo để trục lợi từ khuyến mãi | THU HỒI THƯỞNG |
| Hành Vi Lừa Đảo | Giả mạo nhân viên c54c54, lừa đảo thành viên khác hoặc thực hiện giao dịch gian lận | KHÓA + BÁO CÁO CƠ QUAN |
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại c54c54 được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính tại c54c54 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
c54c54 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được người dùng đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
c54c54 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung. Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c54c54 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:
Cá cược và game casino đều mang yếu tố may rủi. c54c54 không đảm bảo hoặc hứa hẹn bất kỳ kết quả thắng cược nào. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và các tổn thất phát sinh.
Trách nhiệm bồi thường của c54c54 đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh thiệt hại. c54c54 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội, thiệt hại uy tín hay các thiệt hại đặc biệt khác.
c54c54 không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng có chủ đích từ bên ngoài.
c54c54 cam kết mạnh mẽ với việc phòng ngừa cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại, c54c54 khuyến khích liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý quốc gia theo số điện thoại 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Thêm thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có thể xem tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của c54c54.
Người dùng có quyền đóng tài khoản c54c54 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. c54c54 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.
c54c54 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho c54c54 hoặc người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c54c54 có quyền giữ lại toàn bộ số dư đang có trong tài khoản. Đối với chấm dứt tự nguyện, số dư thực (tiền nạp không kèm thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và có giá trị chính thức bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác và phát sinh mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ là bản duy nhất có giá trị pháp lý.
Người dùng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ c54c54 nên liên hệ trước tiên qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. c54c54 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của c54c54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đăng ký tài khoản c54c54 miễn phí — nhận ngay thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu và khám phá hơn 3.000 tựa game. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên.